一家中國企業(yè)與印度尼西亞結(jié)緣,這似乎是個令人難以理解的話題。但這樣的故事恰恰就發(fā)生在康佳。說起康佳與印尼結(jié)緣的故事,李東飛這位高大帥氣的西北漢子眼中滿懷柔情。印度尼西亞雅加達當?shù)貢r間10月21日,他向記者講述了康佳與印尼的奇妙緣分:早在康佳1980年成立時,就有好幾名在20世紀70年代從印尼歸國的華僑加入了康佳,從那時起,康佳就和印尼結(jié)緣了,到目前為止,康佳仍然有十多名作為印尼歸僑的員工,他們兢兢業(yè)業(yè)在康佳工作三十年。 李東飛是印尼康佳電子有限公司總經(jīng)理,他說,今年預計康佳集團將在印尼市場實現(xiàn)4萬臺液晶電視的銷量,6萬臺的手機、數(shù)字機頂盒、LED視訊、LED照明等多元產(chǎn)品的銷量。 “試水”印尼初戰(zhàn)告捷 康佳是最早“試水”印尼市場的深圳企業(yè)之一。算算時間,康佳集團“敲開”印尼市場大門已有16年時間。1996年,康佳剛開始“走出去”就選擇了印尼做“試點”,那一年,康佳通過新加坡向印尼出口了第一批彩色電視機,隨著業(yè)務迅速擴大,康佳計劃在印度尼西亞投資超1000萬美元,將印尼建設(shè)成為康佳面向東南亞、澳大利亞的生產(chǎn)和出口基地,并擴大公司在印尼的市場占有率。 “試水”印尼初戰(zhàn)告捷,但1998年印尼暴亂事件,使印尼經(jīng)濟飛速下滑,康佳的投資項目也被迫停止。但康佳與印度尼西亞的情緣并沒有終止。1999年開始,隨著局勢穩(wěn)定,康佳重新梳理思路,重組相關(guān)業(yè)務,通過改造印尼當?shù)睾献骰锇榈纳a(chǎn)線,實現(xiàn)彩電產(chǎn)品的當?shù)厣a(chǎn),隨后成立了印尼康佳貿(mào)易有限公司,從而實現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售、服務等各環(huán)節(jié)的貫通。
“代理商模式”嘗苦果 深圳企業(yè)在征戰(zhàn)海外市場時難免“水土不服”,康佳也不例外。李東飛介紹,2002年,康佳通過“代理商模式”在印度尼西亞迅速拓展,之后獲得了巨大成功,但隨著競爭加劇,康佳品嘗到了“代理商模式”的弊端與苦果。 2002年,隨著康佳海外戰(zhàn)略調(diào)整,印尼康佳貿(mào)易公司將銷售環(huán)節(jié)指定給三家代理商,印尼康佳貿(mào)易公司只負責進口、生產(chǎn)和售后服務等各個環(huán)節(jié),經(jīng)過該階段的調(diào)整,到2004年,康佳取得了在印尼產(chǎn)銷“康佳牌”19萬臺電視、8萬臺其他電器產(chǎn)品的成績,實現(xiàn)了業(yè)績的迅猛增長。同時,因為歐盟對華彩電征收傾銷稅,康佳開始在印尼工廠組裝制造彩電向歐盟出口,到2006年,年出口約20萬臺彩色電視機。但隨著競爭加劇,代理商模式的弊端逐步顯現(xiàn),2008年開始康佳品牌在印尼的運營開始遇到了困難。 2009年開始,通過更換代理等操作,康佳彩電產(chǎn)品重新回到了競爭更加激烈的印尼市場。2011年1月份,為了增強競爭力和實踐海外本土化戰(zhàn)略,康佳集團重新成立了印尼康佳電器有限公司,開始努力為該公司海外業(yè)務闖出一條堅實的本土化之路。 李東飛坦言,在印尼,康佳一直期待能實現(xiàn)本土化,也一直在進行本土化試點,盡管交了許多學費,但印尼市場目前已經(jīng)成為康佳集團進行本土化試點、海外人才培養(yǎng)的基地。據(jù)透露,隨著康佳彩電業(yè)務的推進,康佳集團多元化業(yè)務開始在印尼市場攻城拔寨,手機、數(shù)字機頂盒、LED視訊、LED照明等產(chǎn)品都開始在印尼落地生根。
借助本土“合作共贏” 談起電視這一家用電器在印尼市場的拓展,李東飛坦言“并不容易”。印尼市場是一個充分競爭的市場,目前電視已經(jīng)成為競爭最激烈的家用電器產(chǎn)品,各種電視品牌超過13家,包括日本(夏普、索尼、松下、東芝)、韓國(三星、LG)、中國(康佳、創(chuàng)維、TCL、長虹和海爾)和眾多當?shù)氐钠放贫荚谟∧崾袌錾稀拜^勁”。李東飛談到,在中國東盟自由貿(mào)易區(qū)內(nèi),超過85%的中國商品進入印尼市場都有大幅度的關(guān)稅優(yōu)惠,但電視仍然被征收較高的關(guān)稅和其他稅費,并設(shè)置了很多的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘。 怎么辦?康佳選擇了“合作共贏”的策略。2011年,在控股和控制業(yè)務主導權(quán)的前提下,康佳尋求到印尼當?shù)睾献骰锇椴⒊闪⒘擞∧峥导央娖饔邢薰,借助合作伙伴的工廠和保稅倉庫,優(yōu)化供應鏈提升了供應速度,并降低了產(chǎn)品成本。 “在印尼市場,目前我們與日韓品牌比還不在一個等級!崩顤|飛思考最多的是康佳在印尼的品牌建設(shè)。“在印尼我們進了兩家家電連鎖賣場,做品牌建設(shè),投入很大,業(yè)績卻不如傳統(tǒng)的店面,每個月基本都在虧錢!崩顤|飛坦言,究其原因,高端賣場、家電連鎖賣場是兵家必爭之地,三星、LG等舍得在廣告上砸錢,對于渠道會傾注很多資源來進行投入,而康佳等中國品牌還難以達到這樣的高度。 在產(chǎn)品渠道上,李東飛根據(jù)印尼國情選擇了傳統(tǒng)市場的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹,印尼是海外華人最多的國家,有超過1700萬之巨,以來自廣東和福建的移民為主。華人控制著印尼超過75%的家用電器批發(fā)和零售渠道,目前康佳在印尼傳統(tǒng)市場的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),超過95%都是當?shù)厝A人所控制的經(jīng)銷渠道。談起渠道建設(shè)的艱難,李東飛心有余悸:“利用傳統(tǒng)渠道做,我們是一家一家地做,扛著電視機騎著摩托車一家一家小店去跑! “印尼有不同的客戶群,進入印尼市場先要找好定位!崩顤|飛認為,印尼市場的機會,就在于有著不同的客戶群,康佳目前已經(jīng)找好了先從傳統(tǒng)通道走的定位,在經(jīng)營彩電的同時還積極拓展多元化產(chǎn)品市場。據(jù)介紹,相對于彩電產(chǎn)品,冰、洗、小家電產(chǎn)品在印尼的競爭并沒有那么激烈,平均毛利率水平較高。李東飛坦言,盡管目前康佳在印尼市場推廣營銷等仍堅持以彩電為主業(yè),但隨著手機、數(shù)字機頂盒、LED視訊、LED照明等產(chǎn)品銷售的較快推進,多元化產(chǎn)品對公司銷售收入和毛利的貢獻一度跑到彩電主業(yè)的前面!斑@些都是可喜可賀的好消息。”李東飛對康佳印尼市場的成功充滿期待。