南方略重慶公司 王清華
產(chǎn)品為王,產(chǎn)品為基,中國每年上市的新產(chǎn)品不低于1萬種,但成功的新產(chǎn)品不到10%,分析其原因不在于產(chǎn)品本身不好,而在于缺乏有效的產(chǎn)品上市方法和上市路徑,缺乏對(duì)市場進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與操作。新產(chǎn)品分為以下幾種類型:市場上全新的產(chǎn)品、改進(jìn)型產(chǎn)品、市場上有而企業(yè)新推出的產(chǎn)品,不同類型的新產(chǎn)品上市的方式方法不一樣,但不管是什么類型的新產(chǎn)品,在上市之前,都應(yīng)回答這7大上市策略是否選擇好,兵馬未動(dòng),糧草先行,未雨綢繆,在產(chǎn)品上市之前,應(yīng)做好產(chǎn)品上市的各項(xiàng)策略制定和準(zhǔn)備工作,這也就是說,從決勝終端到?jīng)Q勝開端的道理,很多產(chǎn)品的失敗,不是市場的失敗,而是開始的失敗,在產(chǎn)品沒有與消費(fèi)者見面之前,就已經(jīng)失敗了,因此,系統(tǒng)化的進(jìn)行產(chǎn)品前的策略制定,是確保新產(chǎn)品上市的關(guān)鍵所在。
一、定市場
首先是定市場,就是新產(chǎn)品上市選擇的首先要進(jìn)入的市場,新產(chǎn)品上市,第一輪上市的市場,是檢驗(yàn)產(chǎn)品是否能成功的關(guān)鍵,我們稱之為起步市場,或者樣板市場,或者實(shí)驗(yàn)市場,選擇第一輪上市的市場大意不得,應(yīng)根據(jù)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)來選擇市場,一般來說有這樣幾個(gè)要素需要考慮:市場是否具有代表性,市場是否是新產(chǎn)品的目標(biāo)市場,市場是否有足夠的容量,市場是否有合適的經(jīng)銷商,市場是否能夠復(fù)制等。中國地緣遼闊,中西南北中,不同區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的認(rèn)知差異較大,同時(shí),中國市場層次分明,可以分為一類市場,比如北京、上海、廣州、深圳,二類市場,比如成都、南京、武漢等,三類市場,比如溫州、寧波、青島等,四類市場,就是縣級(jí)市場,五類市場,就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。不同的市場有不同的特點(diǎn),不同的產(chǎn)品適應(yīng)不同的市場,因此,在產(chǎn)品上市之初,應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場特點(diǎn),選擇有代表性的市場作為新產(chǎn)品第一輪上市的市場。縱觀中國成功的產(chǎn)品,它們都是通過分階段的進(jìn)行市場的選擇,做好第一輪市場,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉隊(duì)伍,總結(jié)模式,實(shí)現(xiàn)銷量。沒有第一輪市場的成功,也就沒有后續(xù)市場的延續(xù)。
二、定目標(biāo)
新產(chǎn)品上市一定要有目標(biāo),但大多數(shù)企業(yè)把目標(biāo)定在銷量上,結(jié)果大多數(shù)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)不了銷量目標(biāo),原因何在?新產(chǎn)品上市的目標(biāo)制定不僅是銷售目標(biāo)的制定,更多的是銷售過程目標(biāo)的制定。目標(biāo)是最大的營銷策略,沒有實(shí)現(xiàn)不了的銷售目標(biāo),只有實(shí)現(xiàn)不了資源配置的銷售目標(biāo),目標(biāo)的背后是資源的配置,要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),公司必須制定出復(fù)合銷售目標(biāo)的資源配置。因此,新產(chǎn)品上市之前,對(duì)各項(xiàng)資源配置以及過程目標(biāo)的制定比銷售結(jié)果數(shù)量目標(biāo)更重要,比如:費(fèi)用預(yù)算、物料預(yù)算、終端數(shù)量、人員數(shù)量、經(jīng)銷商數(shù)量、操作過程、操作考核等。
三、定群體
定群體是確定新產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體,大多數(shù)企業(yè)把新產(chǎn)品的群體選擇為大類消費(fèi)群體,實(shí)際上,新產(chǎn)品上市,由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知不足,只有一小部分的消費(fèi)者會(huì)購買企業(yè)的新產(chǎn)品,因此,在開始的時(shí)候,不要一下子想把產(chǎn)品買給所有的消費(fèi)者,新產(chǎn)品賣給的是小眾消費(fèi)群體,在營銷上,我們稱之為意見領(lǐng)袖,就是在這個(gè)行業(yè)中起帶頭作用的消費(fèi)群體,他們或具有影響力和制高點(diǎn),或具有嘗試新事物的能力,或具有代表性。同樣的產(chǎn)品,在消費(fèi)群體上都可以分為很多類型,從最容易接受的類型群體中開展工作,以點(diǎn)帶面,積少成多,逐漸擴(kuò)大產(chǎn)品在群體中的影響力和口碑力。
四、定產(chǎn)品
定產(chǎn)品是新產(chǎn)品上市中最容易被忽視的策略,大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為:新產(chǎn)品上市就是把我們的新產(chǎn)品推向市場,產(chǎn)品就是我們的新產(chǎn)品,還需要定產(chǎn)品嗎?企業(yè)在規(guī)劃新產(chǎn)品的時(shí)候,一般都會(huì)規(guī)劃出新產(chǎn)品系列,將全部系列推向市場搞試驗(yàn),結(jié)果往往是全盤皆輸,沒有一個(gè)產(chǎn)品成功,可能推出的產(chǎn)品中,有一個(gè)產(chǎn)品能夠獲得成功,但由于其他產(chǎn)品的拖累和資源的不集中,導(dǎo)致能夠成功的產(chǎn)品也失敗。因此,在新產(chǎn)品上市的時(shí)候,不宜選擇過多的產(chǎn)品組合,應(yīng)根據(jù)選擇的意見群體來選擇核心的新產(chǎn)品上市,將資源集中在一到兩個(gè)核心的新產(chǎn)品上,圍繞核心產(chǎn)品,開展系列化的營銷動(dòng)作,讓意見群體對(duì)核心產(chǎn)品產(chǎn)生高認(rèn)知和高依賴。
五、定渠道
選擇什么樣的渠道,決定了什么樣的群體,決定了什么樣的價(jià)格,也決定了要投放什么樣的產(chǎn)品。不同類型的產(chǎn)品,渠道不一樣;同一類型的產(chǎn)品,渠道的種類也很多。很多企業(yè)認(rèn)為,只要渠道做得好,產(chǎn)品就能買,只要渠道鋪的廣,總有消費(fèi)者購買,其實(shí),這種觀點(diǎn)非常錯(cuò)誤:市場的選擇是漸進(jìn)的,產(chǎn)品的選擇也是漸進(jìn)的,渠道的選擇同樣也是漸進(jìn)的,新產(chǎn)品面臨的渠道可能有很多種,但在剛開始的時(shí)候,不宜整體選擇市場上的所有渠道,而要根據(jù)意見領(lǐng)袖的渠道購買方式來選擇渠道。加多寶把渠道分為5大類20小類,在溫州新產(chǎn)品上市,選擇的渠道是其中的一個(gè)渠道:餐飲渠道??煽诳蓸穼⑶婪譃?8種,不同的渠道,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和操作方式上都不一樣。
六、定價(jià)格
價(jià)格是產(chǎn)品的本質(zhì),與其說企業(yè)在賣產(chǎn)品,不如說企業(yè)在賣價(jià)格,價(jià)格是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的核心影響因素。因此,產(chǎn)品的價(jià)格制定是新產(chǎn)品上市的核心要素之一。不同類型的產(chǎn)品價(jià)格制定不一樣,比如全新的產(chǎn)品,市場上對(duì)價(jià)格沒有價(jià)格參照物,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格沒有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)制定的新產(chǎn)品價(jià)格有可能成為未來市場上的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)在制定價(jià)格的時(shí)候,比較適合采取高中價(jià)格策略。比如改進(jìn)型新產(chǎn)品,市場上有同類性的產(chǎn)品,有基本的價(jià)格參照,企業(yè)在產(chǎn)品制定上則應(yīng)根據(jù)市場的競爭策略,采取有效的產(chǎn)品競爭策略制定方式。比如恒大冰泉,產(chǎn)品上市零售價(jià)定在3.8元/瓶,比一般的水價(jià)格略高,既有市場價(jià)格慘遭,同時(shí)又有價(jià)格高的產(chǎn)品利益點(diǎn)。而加多寶在推昆侖水的時(shí)候,把價(jià)格零售價(jià)定在5元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價(jià)格的參照,而產(chǎn)品利益點(diǎn)又無法支撐翻倍的價(jià)格利益,因此,在市場上也就是曇花一現(xiàn)。新產(chǎn)品的價(jià)格決定了消費(fèi)者能否持續(xù)購買的核心要素,因此,在新產(chǎn)品價(jià)格制定上,一定要綜合分析各種因素,制定出有效的符合消費(fèi)者接受的產(chǎn)品價(jià)格。
七、定活動(dòng)
新產(chǎn)品一定要有活動(dòng),要有推廣,沒有活動(dòng)、沒有推廣的新產(chǎn)品,就像沒有聲音的歌唱家,消費(fèi)者無法感知新產(chǎn)品的魅力。新產(chǎn)品的活動(dòng)一定要圍繞消費(fèi)者買的目的進(jìn)行開展,只要消費(fèi)者買了第一次,才可能有第二次購買的可能性。不要讓消費(fèi)者來找新產(chǎn)品,而是要讓新產(chǎn)品去找消費(fèi)者,因此,新產(chǎn)品的活動(dòng)側(cè)重在產(chǎn)品告知和產(chǎn)品試用兩個(gè)方面,產(chǎn)品告知,在終端要在產(chǎn)品形象上差異化,做堆頭、做展示、做活動(dòng);在產(chǎn)品試用方面,要多開展買一送一、嘗試、品嘗、試用的活動(dòng),讓消費(fèi)者接觸、讓消費(fèi)者試用、讓消費(fèi)者購買。每一次開展活動(dòng),都要讓消費(fèi)者感覺、感受、感知、感慨,將產(chǎn)品的試用作為新產(chǎn)品的推廣手段,只有接觸的新產(chǎn)品才有購買的機(jī)會(huì)與可能。