時間: 2018-08-09 瀏覽人數: 43
多少管理者在為打造出一支高績效團隊,嘔心瀝血。
團隊一定是有配合、有協(xié)作、有目標、有計劃的一個動態(tài)組織!這是團隊的基礎!經銷商可以從以下5點出發(fā),打造一支精英團隊:
第一招:健全制度
小公司靠老板,中公司靠管理,大公司靠文化。經銷商隨著規(guī)模的擴大,在打造自己營銷隊伍的時候也必須逐步健全自己的各項管理制度。
創(chuàng)業(yè)初期,經銷商可以根本沒有任何管理制度,老板憑借自己對市場的理解去爭奪用戶的訂單,管理客戶資源。但是隨著帶來產品的增多,銷售隊伍的擴大,銷售區(qū)域的增多,銷售規(guī)模的增長,如何管理巨大的營銷團隊和客戶資源成了一個必須解決的問題,因為不系統(tǒng)的行為規(guī)范和道德準則根本不能滿足公司發(fā)展的需要。
經銷商達到一定規(guī)模后,人力資源管理制度、財務與資金管理制度、流程管理制度和營銷管理等就需要日趨完善。管理制度建設需要經歷一個從無到有,從局部到全局的過程,日趨完善的制度為打造隊伍提供了制度保障。
第二招:嚴格考核
制度完善并不能保證制度一定能夠有效地執(zhí)行,也就更不能保證一支優(yōu)秀的營銷隊伍出現。要確保制度的有效性,考核是關鍵。要得到什么結果,就必須考核什么,一句至理名言:一個公司連考核都不做,就不要談管理。一般的考核體系包含以下內容:
考核目標:考評是牽引,考評是推動力,考評是制度化的無形和有形激勵。考核的目的并不是量人和選人,考核是一個管理過程,可以傳達公司的核心價值,讓員工能夠直觀地對比、學習看到自己的不足,進而明確自己的努力方向。
考核內容:主要考核勞動態(tài)度、工作績效和任職資格。其中勞動態(tài)度是工作精神及對規(guī)范的遵守,主要涉及責任心、敬業(yè)精神、奉獻精神、團隊精神和基本行為規(guī)范;工作績效是工作的最終成果,主要包括銷售額、利潤、市場和客戶開發(fā);最后,任職資格是為了達到工作成果所表現出來的行為,其主要標準是指完成某一范圍工作活動的成功行為,反映了工作人員職位的勝任能力,同時也要參考員工的知識、素質和經驗。根據考核結果來決定考核對象的工資、提成及獎金的發(fā)放數量,并且決定考核對象的晉升機會。
第三招:系統(tǒng)培訓
將培訓成為一種習慣。培訓不再是在新員工入司或出現問題后的救火,培訓是業(yè)務員掌握技能的手段,培訓是業(yè)務員勝任營銷工作的必須,培訓是公司提高員工受雇能力的責任。
培訓成為一種投資。大多經銷商把培訓當費用,而且,絕大部分經銷商沒有培訓費用,更不用說預算,預算是培訓有保障進行的前提。
另外,還需要對培訓的效果有嚴格考核評估。絕大部分經銷商在培訓結束后,既不考試,也不評估。今天,應該十分重視培訓效果的檢視、考核和評估。特別是新員工在進入公司前進行系統(tǒng)培訓,培訓后要進行嚴格的任職資格考試,只有通過考試的員工才會被錄用。另外,培訓的結果與晉升、加薪相掛鉤,納入考評體系。
培訓可以有上崗培訓,崗中培訓,下崗培訓等形式,而且這三種培訓是一個體系。
第四招:有效激勵
改革開放的本質就是:不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓,是切蛋糕技術的變革,是機制的革命。一個經銷商無論從人才、管理,還是資源等方面與廠家的差距都是巨大的,機制對一個經銷商來說,是核武器,一個經銷商不會運用機制枉為民營企業(yè)。
物質激勵的依據應該是能力、責任、貢獻和工作態(tài)度。激勵要充分拉開差距,分配數量和激勵力度的增減應以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。
激勵需要強的力度,一個優(yōu)秀的員工不單單可以得到好的物質激勵,還需要得到好的精神激勵,使二者有機的結合。
第五招:優(yōu)秀企業(yè)文化建設
南方略領軍人物劉祖軻認為:人管人,管一條線;制度管人,管一個面;文化管人,管全面。經銷商隨著規(guī)模擴大,人員數量的增加,員工面對收入、位置、公平、委屈及挫折等方面就會出現各種思想與混亂,公司必須形成矛盾指南,這是企業(yè)文化需要解決的重要內容之一。
同時,如何使員工從支配文化向使命文化轉變,樹立優(yōu)秀的價值觀,打造團隊精神、創(chuàng)業(yè)精神,都是經銷商可持續(xù)化經營需要解決的課題。一支軍隊假設沒有靈魂,這個軍隊將可能在瞬間分崩離析;而一個有靈魂的軍隊,即使遇到一時的困難,這個軍團也可能重新組建起來,重新在戰(zhàn)場上揚威,對于經銷商來說,也是如此。
企業(yè)文化不單單是口號,而且是實際的行動。
沒有完善制度,經銷商對隊伍的管理將“無法可依”;不嚴格考核,制定的制度將沒有任何的意義;無系統(tǒng)的培訓,經銷商將無法塑造自己的營銷鐵軍;沒有公平、有效且完善的激勵,就不能保證員工永遠保持活力,不能發(fā)揮員工的主觀能動性,銷售團隊將象死水一樣毫無動力;不進行企業(yè)文化建設,就沒有辦法讓整個隊伍統(tǒng)一思想,形成凝聚力和戰(zhàn)斗力!
傳統(tǒng)的組織管理就是亞當斯密的《國富論》所提出提出的分工理論。亞當斯密是在1776年寫出的《國富論》,到現在為止過去230多年,也就是統(tǒng)治企業(yè)管理的基礎理論已經有200多年。分工理論也衍生了兩個方面,第一個就是流水線。這個是科學管理之父泰勒提出來,他一個非常著名的就是時間動作研究,每一個工序、每一個動作都進行研究。他親自做了一個很有名的案例,火車司爐往里填煤的時候,這一锨應該是多么重。直到今天我們的流水線,我們的工藝基本上還是這一套。另一個就是組織上的科層制,這一理論是德國的組織理論之父馬克斯·韋伯所提出的,當然也叫做官僚制。一個組織像一個金字塔形狀的,他當時提的大體應該是三層。第一個就是上面的塔尖是高層管理者,中間是中層管理者,下面是基層員工。當然大的企業(yè)組織可能不是三層了,可能要十幾層。