中國市場營銷管理網(wǎng)高端采訪劉祖軻，揭秘南方略成功“六大服務優(yōu)勢與四大核心競爭力”



　　中國市場營銷管理網(wǎng)記者（以下簡略為記者）：
　　劉總，您好！近期，我們發(fā)現(xiàn)建材行業(yè)的標桿性企業(yè)冠軍磁磚、江西最大民營企業(yè)正邦等一批優(yōu)秀企業(yè)聘請南方略公司開展咨詢服務業(yè)務，南方略在眾多咨詢公司中脫穎而出的成功原因是什么？
　　南方略公司總經(jīng)理劉祖軻（以下簡略為劉祖軻）：
　　你說的不錯，確實近期不少知名企業(yè)找到南方略，非常感謝這些客戶對南方略的信任。我想，主要是南方略成功具有六大服務優(yōu)勢：
　　1、南方略自2001年初成立七年以來，建立了自成一體的系統(tǒng)營銷理論及管理工具。南方略認為，南方略認為市場已進入深度買方市場，企業(yè)營銷管理組織不再是簡單的滿足銷售，還必須滿足市場需求，滿足競爭需求?！安徽撌枪I(yè)品或工業(yè)中間品組織間的營銷，或是渠道網(wǎng)絡分銷，還是大賣場、連鎖特許加盟、終端直供、直銷，你不能期待在產(chǎn)品、包裝、渠道、價格、隊伍、服務、品牌等單一或幾個方面在與領先者競爭中獲勝。”因為企業(yè)的競爭，歸根結底是企業(yè)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的競爭。在從產(chǎn)品競爭到品牌競爭的過程中，系統(tǒng)化的地構建市場營銷管理體系，才是超越對手、做大做強之道。
　　2、通過七年的咨詢服務，南方略公司為了確保每個項目的成功，經(jīng)過反復歸納總結，形成了六位一體的咨詢方法，即任何項目都要經(jīng)過“互動研討、提交方案、系統(tǒng)培訓、布置任務、督導執(zhí)行、階段總結”六大步驟。事實證明，六為一體的咨詢方法非常有效，為客戶服務的成功提供了保證。
　　3、南方略公司開展的是全過程參與式的貼身咨詢服務方式，到客戶身邊去，做客戶身邊的顧問，深入到客戶的業(yè)務經(jīng)營和管理中去，與客戶一起解決實際問題，在執(zhí)行的過程中解決問題，“方案+執(zhí)行，咨詢+培訓”，這種服務方式深受客戶歡迎。
　　4、南方略公司擁有80多名具有良好企業(yè)經(jīng)歷和咨詢經(jīng)驗的專家團隊隊伍。大部分專家成員來自于清華MBA、北大MBA、國外大學MBA等，具有GE、肯德基KFC、飛利浦照明、華為、東風等優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)歷，另外，南方略要求專家具有企業(yè)高管經(jīng)歷背景。
　　5、南方略公司具有百余家公司的咨詢服務經(jīng)驗，例如勝利油田、東風汽車、徐工集團、遼寧網(wǎng)通、深圳移動、深圳聯(lián)通、太平洋財險、依波表、雄震科技、章氏服裝、科苑集團、南波集團、杰豪鞋業(yè)、赤灣碼頭、云大科技、振華重大、華力特、長園電氣、珠海優(yōu)特、華潤涂料、千江制漆、巴德士化工、仙人掌制漆、瑞德豐、鐵騎力士、健安醫(yī)藥、豐山集團、鴻昌集團、步步高、克勝集團、京博集團、南京紅太陽、TCL、雪亮眼鏡、美好火腿腸、博德精工、康佳、億通科技、嘉俊陶瓷、美順陶瓷、廣西田園、福建三農(nóng)、恒豐泰集團、晶石電子、上海711研究所及百麗雅美容等百余家企業(yè)。
　　6、尤其是南方略公司具有一批行業(yè)標桿企業(yè)咨詢服務的經(jīng)驗，例如，建材行業(yè)的華潤涂料、大寶漆；手表行業(yè)的依波表；工程行業(yè)的徐工集團；制筆行業(yè)的寧波貝發(fā)；汽車和零配件行業(yè)的東風汽車、東風傳動軸；農(nóng)資行業(yè)的廣西田園、鐵騎力士、江西正邦，還有其他行業(yè)的新疆特變電工等。
　　記者：
　　作為南方略公司的總經(jīng)理，您認為南方略經(jīng)過七年發(fā)展，南方略的核心競爭力具體體現(xiàn)在哪些方面？
劉祖軻：你這個問題問的很好，南方略十分注重核心競爭力的培養(yǎng)與建設。我認為南方略的核心競爭力主要體現(xiàn)在四個方面：
　　1、南方略公司非常重視行業(yè)市場研究。南方略把市場研究作為咨詢服務的基礎和開展咨詢服務的第一步，正如毛主席所說“沒有調查就沒有發(fā)言權”，南方略有一個專門的市場研究部門，這個組織的功能就是研究相關行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、發(fā)展趨勢，研究客戶需求的變化，研究市場競爭格局，尤其是這幾年南方略把行業(yè)標桿企業(yè)的研究作為重大研究課題在開展，收到顯著的咨詢服務效果。
　　2、南方略公司十分重視咨詢產(chǎn)品的研發(fā)。我一再強調，南方略一方面要借用國際知名咨詢公司的理論與工具，另一方面，還有結合中國企業(yè)的實際與經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，開發(fā)獨有的咨詢產(chǎn)品、工具及方法論。南方略現(xiàn)在設有專門的產(chǎn)品開發(fā)部門，對咨詢產(chǎn)品、咨詢工具、咨詢方法論進行深入開發(fā)，比如，南方略研發(fā)創(chuàng)建了系統(tǒng)營銷理論，并完成了從理論到產(chǎn)品、以及各模塊的咨詢工具，南方略還研發(fā)了品牌構建8B模型，創(chuàng)建了6I形象模型，還研發(fā)了顧客利益三維金字塔模型等，南方略這些理論、產(chǎn)品及工具在為眾多客戶服務的過程中產(chǎn)生了良好經(jīng)濟效益。
　　3、南方略公司是一個非常專業(yè)的公司。南方略始終認為專業(yè)是咨詢公司生存的基礎與生命線，離開了專業(yè)，咨詢公司就不能立足?！跋蛻舻臒?，解決客戶的問題，幫助客戶成功”是南方略的服務理念，我們深深牢記“因為專業(yè)，所以生存”。南方略的專業(yè)性主要體現(xiàn)在三個方面：
　　１）南方略始終定位在營銷和品牌咨詢業(yè)務領域。什么都做，我們認為很難做好，南方略只做專家，不做雜家。
　?。玻┠戏铰怨揪哂芯糯笫聵I(yè)部實行專業(yè)分工，九大事業(yè)部是市場研究事業(yè)部、營銷戰(zhàn)略咨詢事業(yè)部、產(chǎn)品策劃與招商部、營銷管理咨詢事業(yè)部、品牌策劃與傳播事業(yè)部、廣告策劃平面設計部、連鎖經(jīng)營咨詢事業(yè)部、工業(yè)品營銷研究中心、培訓事業(yè)部。
　?。常┠戏铰怨具€具有四大咨詢中心：農(nóng)資咨詢中心、工業(yè)品咨詢中心、建材咨詢中心、服裝鞋業(yè)咨詢中心，其他的咨詢中心也將相繼成立實現(xiàn)專業(yè)分工等。
　　４、南方略公司是注重學習的公司。南方略公司開展新員工培訓、專家定期學習培訓、案例分享會、頭腦風暴會、交流會等多種形式的學習和研討。公司就是一所學校，“在知識的浪尖上領跑”，比我們的客戶學得快，比我們的對手學得快，這些已經(jīng)在公司深入人心。
　　記者：謝謝劉總！我深信在您的帶領下，南方略一定會幫助更多企業(yè)取得更大成功。
　　劉祖軻：也謝謝你的采訪！