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2019年7月30日,南方略董事長(zhǎng)劉祖軻為溫氏集團(tuán)大華農(nóng)事業(yè)部的銷(xiāo)售精英們進(jìn)行了《集團(tuán)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)鐵三角模式》培訓(xùn)及演練。
隨著中國(guó)農(nóng)業(yè)規(guī)?;潭鹊奶岣?,養(yǎng)殖行業(yè)的集中度越來(lái)越高,集團(tuán)大客戶(hù)數(shù)量也越來(lái)越多。由于集團(tuán)大客戶(hù)的采購(gòu)?fù)婕皬纳a(chǎn)、技術(shù)到高層領(lǐng)導(dǎo)一整條采購(gòu)決策鏈,因此再靠業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在的客戶(hù)開(kāi)發(fā)需求,這時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),以鐵三角為基礎(chǔ)構(gòu)建一套大客戶(hù)開(kāi)發(fā)模式。集團(tuán)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)鐵三角模式使得營(yíng)銷(xiāo)人員從銷(xiāo)售思維向項(xiàng)目思維轉(zhuǎn)變,從單兵作戰(zhàn)向組織作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變,從各自為政向客戶(hù)界面轉(zhuǎn)變,從后臺(tái)監(jiān)管向后臺(tái)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
在鐵三角中,業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓,根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及后續(xù)的維護(hù)工作,確保公司指定目標(biāo)客戶(hù)的訂單供給,對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效負(fù)責(zé);技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)處理客戶(hù)技術(shù)的一系列問(wèn)題,及時(shí)向項(xiàng)目組反饋現(xiàn)場(chǎng)、客戶(hù)信息,對(duì)項(xiàng)目交付客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單規(guī)劃、協(xié)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度、跟進(jìn)訂單執(zhí)行過(guò)程、處理退換貨,實(shí)現(xiàn)訂單按時(shí)交付,對(duì)項(xiàng)目交付及時(shí)和交付客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。鐵三角分工明確,共同完成對(duì)集團(tuán)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
在南方略董事長(zhǎng)劉祖軻先生對(duì)溫氏集團(tuán)大華農(nóng)事業(yè)部的銷(xiāo)售精英們進(jìn)行《集團(tuán)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)鐵三角模式》培訓(xùn)及演練后,大華農(nóng)董事長(zhǎng)陳瑞愛(ài)十分肯定此次培訓(xùn)的效果,并要求各營(yíng)銷(xiāo)單位全力配合南方略對(duì)鐵三角方案的落地指導(dǎo),盡快在市場(chǎng)一線(xiàn)進(jìn)行貫徹落實(shí)。
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