新聞 | MCR客戶關(guān)系就是第一生產(chǎn)力!6月25-26日南方略咨詢助力親禾集團(tuán)全面導(dǎo)入立體式客戶關(guān)系運(yùn)作體系
分享到:
時(shí)間: 2021-06-30
瀏覽人數(shù): 0
摘要:
華為從一個小小的民營企業(yè),僅用33年的時(shí)間就成長為世界500強(qiáng)企業(yè)第61名,其強(qiáng)大的客戶關(guān)系支撐是華為決勝的關(guān)鍵。為了科學(xué)、高效、全面的進(jìn)行客戶關(guān)系管理,華為更是重新構(gòu)建了客戶關(guān)系管理流程——MCR流程。由此可見,如何對客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理,并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力,已經(jīng)是各大企業(yè)獲取訂單,搶占市場的重要契機(jī)。
而客戶關(guān)系管理MCR流程的意義在于,構(gòu)建統(tǒng)一平臺與客戶界面,對組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進(jìn)行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理,以及優(yōu)秀實(shí)踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展??蛻絷P(guān)系管理,對有效提升客戶關(guān)系的競爭力負(fù)責(zé)。
隨著親禾集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的延伸,業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,高質(zhì)量大客戶群的增多,對建立和管理客戶關(guān)系的能力要求也越來越高。
為了提高客戶關(guān)系管理能力,2021年6月25-26日,南方略咨詢集團(tuán)董事長劉祖軻老師應(yīng)親禾投資集團(tuán)邀請,助力親禾集團(tuán)導(dǎo)入《MCR客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力——立體式客戶關(guān)系的運(yùn)作體系》。
劉祖軻老師基于LTC營銷系統(tǒng),結(jié)合親禾集團(tuán)目前的客戶關(guān)系管理、大客戶營銷以及南方略過往咨詢真實(shí)案例進(jìn)行剖析,讓學(xué)員通過業(yè)務(wù)布局、客戶池建立,客戶類型區(qū)分識別,首次客戶拜訪與商務(wù)洽談技巧,破解客戶決策權(quán)力地圖,建立強(qiáng)客戶關(guān)系,鐵三角作戰(zhàn)技巧,項(xiàng)目管理、客戶忠誠度管理等多個模塊,快速掌握通過客戶關(guān)系管理MCR流程。
客戶簡介
重慶親禾投資(集團(tuán))有限公司(簡稱:親禾集團(tuán))始創(chuàng)于1997年,二十年來在“大建設(shè)”領(lǐng)域深耕細(xì)作,以“成為綠色建筑科技進(jìn)步的領(lǐng)跑者”為愿景,以“為社會提供更好的建筑產(chǎn)品和服務(wù)”為使命,實(shí)施“一核兩翼”的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局,形成了以新科建設(shè)公司為核心的工程業(yè)務(wù)板塊,以禾維科技等公司為主提供的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),以親禾智千科技等公司為主提供智慧化服務(wù)。
目前,集團(tuán)涉及市政路橋工程建設(shè)、道橋設(shè)計(jì)、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、大數(shù)據(jù)、智慧市政、建筑節(jié)能、建筑產(chǎn)業(yè)化(PC)、建筑新材料、海綿城市、鄉(xiāng)村振興等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并成為城鎮(zhèn)建設(shè)多元化產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)性解決方案供應(yīng)商。2015年,親禾進(jìn)入集團(tuán)化運(yùn)作,旗下?lián)碛?大實(shí)業(yè)板塊,15家控股參股公司,并逐步推進(jìn)科技孵化平臺和資本運(yùn)作平臺的建設(shè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和資本的完美結(jié)合。