新聞 | 探索陶瓷行業(yè)高質(zhì)量增長突圍之道！——8月20日劉祖軻老師作基于LTC從線索到回款的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題演講!
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時(shí)間： 2022-08-29
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摘要：
近年來，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜多變，尤其是疫情反復(fù)、房企“爆"雷，對陶瓷企業(yè)發(fā)展造成了較大沖擊，生產(chǎn)、經(jīng)營都備受考驗(yàn)。在常態(tài)化疫情下中國陶瓷行業(yè)未來如何復(fù)蘇，是每個(gè)陶瓷企業(yè)需要考量的問題。
近日，由紛享銷客聯(lián)合景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)佛山校友會舉辦的"數(shù)智驅(qū)動?賦能陶企”閉門會議在廣東佛山圓滿舉行，現(xiàn)場匯聚20+佛山區(qū)域家居建材企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加了本次閉門會。
南方略咨詢董事長劉祖軻老師、紛享銷客制造業(yè)數(shù)字營銷咨詢總監(jiān)符立喜、紛享銷客制造業(yè)解決方案總監(jiān)周渝作為本次演講嘉賓，圍繞企業(yè)工程、專賣、流通分銷等業(yè)態(tài)，重點(diǎn)介紹了企業(yè)獲客、機(jī)會跟進(jìn)、交付、渠道賦能、業(yè)績回款等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的應(yīng)對策略和案例，與參會嘉賓進(jìn)行了深入交流。
活動合影
會上，南方略咨詢董事長劉祖軻老師發(fā)表了“基于L2C從線索到回款的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題演講。他表示：低價(jià)、欠款、毛利率低成為壓倒2B企業(yè)的三座大山，所以企業(yè)需要構(gòu)建有效的LTC流程。
南方略咨詢在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+IT落成實(shí)戰(zhàn)上具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，劉祖軻老師表示：企業(yè)在LTC方案設(shè)計(jì)上，要對LTC業(yè)務(wù)流程進(jìn)行充分地理解，沿著客戶旅程，進(jìn)行“管理規(guī)則＋組織＋流程＋I(xiàn)T”系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、運(yùn)行、指導(dǎo)IT落地實(shí)施。通過貫通從線索到現(xiàn)金的業(yè)務(wù)流程，解決端到端的問題，打破企業(yè)內(nèi)部的部門墻，使L（Leads, 線索）到C（Cash, 現(xiàn)金）的過程加快、風(fēng)險(xiǎn)降低，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“多打糧食多產(chǎn)出”，完成業(yè)務(wù)增長目標(biāo)，并“增加土地的肥力”，構(gòu)建為客戶創(chuàng)造價(jià)值的端到端主業(yè)務(wù)流，推動企業(yè)業(yè)務(wù)可持續(xù)性增長。
南方略咨詢董事長 劉祖軻
紛享銷客制造業(yè)數(shù)字營銷咨詢總監(jiān)符立喜圍繞“全鏈路數(shù)字營銷-助力家居建材企業(yè)新增長”的主題與大家做了分享。據(jù)數(shù)據(jù)分析，數(shù)字化時(shí)代，加速了客戶之間的連接，客戶不再是一個(gè)孤立的營銷個(gè)體，而形成了一張巨大的網(wǎng)絡(luò)。建議企業(yè)在品牌設(shè)計(jì)時(shí)，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，打造“需求匹配及決策-個(gè)性化生活方案定制-線下門店/展廳體驗(yàn)-全流程家裝服務(wù)及居家產(chǎn)品購置-售后會員服務(wù)體系構(gòu)建”的全生命周期閉環(huán)管理。
目前，從線下至線上，從公域到私域，家裝家居行業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”如火如荼，但也面臨推廣獲客難、銷售跟進(jìn)難、零售交易難、經(jīng)營管理難等挑戰(zhàn)。因此家居企業(yè)需要建立線上多渠道多模式引流，線下升級業(yè)態(tài)/生態(tài)，深耕數(shù)字化能力，提升家居行業(yè)運(yùn)營效率。
紛享銷客制造業(yè)數(shù)字營銷咨詢總監(jiān) 符立喜
紛享銷客制造業(yè)解決方案總監(jiān)周渝為大家分享了紛享銷客在家居建材行業(yè)的最佳實(shí)踐案例。她表示，隨著數(shù)字化在家居建材行業(yè)的不斷深化應(yīng)用，正在加速推動行業(yè)業(yè)務(wù)、流程、組織的重構(gòu)。紛享銷客提出的四網(wǎng)合一的業(yè)務(wù)營銷體系正符合當(dāng)前各大家居建材企業(yè)的業(yè)務(wù)特征，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)建議方案，以確保助力企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃科學(xué)落地、實(shí)現(xiàn)客戶（終端客戶/經(jīng)銷商等）基于價(jià)值模型的分類分級管理、提升服務(wù)響應(yīng)效率及客戶忠誠度，并最終通過數(shù)字反哺業(yè)務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。
紛享銷客作為“連接型CRM”開創(chuàng)者，憑借在家居建材業(yè)的多年實(shí)踐積累，擁有豐富的行業(yè)成功應(yīng)用實(shí)踐案例和豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)提供營銷、銷售、服務(wù)一體化的營銷增長方案。目前，紛享銷客已為3M、圣戈班、科順、西頓、雷士、木里木外等眾多家居建材企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
紛享銷客制造業(yè)解決方案總監(jiān) 周渝
閉門會最后，現(xiàn)場所有嘉賓圍繞“科技創(chuàng)新賦能陶瓷企業(yè)數(shù)字化增長”的話題展開深入的討論。
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