2012年2月25日13時,由首席品牌官國際聯(lián)盟主辦的CBO論壇《品牌與企業(yè)社會責(zé)任》在深圳金蝶軟件科技園盛大舉行。CBO研討會由首席品牌官國際聯(lián)盟、深圳慈善會、金蝶軟件(中國)有限公司等聯(lián)合主辦。南方略國際營銷暨品牌咨詢機構(gòu)資深品牌總監(jiān)余潭先生參加了本次研討會。
本次研討會與會者均為來自品牌與營銷領(lǐng)域的專家、學(xué)者、企業(yè)家、電商權(quán)威以及在品牌營銷中深入實踐且成績斐然的首席品牌官。深圳市品牌學(xué)會執(zhí)行會長,科特勒集團高級顧問李朝曙先生、民政部中民慈善信息中心理事、深圳市創(chuàng)新企業(yè)社會責(zé)任促進中心常務(wù)理事、深圳市慈善會秘書長、深圳市政協(xié)委員房濤女士。
在本次研討會中,余潭先生提到以下五個觀點:
1、 責(zé)任是根、品牌是魂、模式是形、主要靠人;守好根、鑄好魂、善用形、抓好人。根不好則容易轟然倒下、缺少魂則費勁做不大、形不好則只能空想、人不對則萬事皆空。
2、 社會責(zé)任是有價值的,不只是付出和義務(wù)。品牌價值包含三個基本面,即核心價值、品牌價值、社會責(zé)任價值,通常在談?wù)撈放苾r值的時候,好多企業(yè)經(jīng)營者都相對關(guān)心核心價值和競爭價值,對品牌的社會責(zé)任價值關(guān)注不夠。
3、 品牌需要植入社會責(zé)任因素,沒有社會責(zé)任因素的企業(yè)是無法長久的。一個典型案例就是關(guān)羽和關(guān)公,有人認為關(guān)羽和關(guān)公是一回事,其實不是的,關(guān)羽是人,關(guān)公是神,關(guān)羽在自己身上植入了我們極度認可和遵從的社會價值因素,就羽化成神了,關(guān)羽早死了,關(guān)公成了我們心目中永遠的神。
4、 社會責(zé)任價值是通過營銷來獲取的提升的營銷。雷鋒就是一個營銷高手,他是做好事不留名、不上報,可是他有兩大營銷手段,一是照相、二是記日記。大家都知道上個世紀60年代能夠照相還是非常了不起的,那時有很多人一輩子沒有照過相。所以他不留名,但一定留下證據(jù),然后借助東風(fēng),被幾代人學(xué)習(xí)。
5、 社會責(zé)任價值既可以快速回報,也可以長期收益。南方略曾經(jīng)服務(wù)過的浙江一家企業(yè),是做小型水泵的,2008年花了100萬贊助河南安徽抗旱,收到了工信部的支持,老總還安排了和溫家寶總理見面,企業(yè)也很快的成為了行業(yè)龍頭企業(yè)。2008年,王王老吉贊助四川災(zāi)區(qū)1個億,通過網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷,現(xiàn)階段成長為160個億的企業(yè),其2011年的品牌價值甚至超過了海爾。
研討會中大家暢所欲言,各抒己見,闡明自己的觀點與思考,使在座的研討嘉賓與觀摩嘉賓都對于品牌有了進一步的思考和理解。最后,主持人對研討的內(nèi)容進行總結(jié),達成了對于品牌如何更好的實現(xiàn)社會價值的一致見解。在這種輕松詼諧的氣氛下,結(jié)束了本次研討會。