系統(tǒng)生存的活性
　　單點優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、集成優(yōu)勢，三個階梯讓企業(yè)從渺小走到偉大。
　　我們說過：同樣的機器，同樣的資金，同樣的原料，在不同的企業(yè)發(fā)揮的效力是不同的，因為各個企業(yè)的文化不同。企業(yè)文化就像人的基因，無時不在，無處不在，一臺機器、一筆資金、一車原料、一個人，從進廠那天起，就被植入了這個企業(yè)的基因，它們按照什么邏輯運轉(zhuǎn)，要看這個企業(yè)的文化。
　　其實古人有過更精辟的比喻：橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。
　　這里強調(diào)的就是系統(tǒng)對個體的輻射作用。
　　在任何作用都是相互的。我認(rèn)為一個企業(yè)的優(yōu)勢，可以分為三類：單點優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、集成優(yōu)勢。
　　單點優(yōu)勢：原始的分裂點
　　企業(yè)如人，任何一個偉大的企業(yè)都從一歲活起，一歲的時候不可能“十八般武藝樣樣精通”，它的優(yōu)勢往往只有一個兩個，比如有個好的領(lǐng)頭人，有個好的產(chǎn)品，有個好的市場操盤手……我們可以稱它為“單點優(yōu)勢”。這個“單點優(yōu)勢”如同受精卵一般開始“分裂”，最終不僅張企業(yè)活下來了，，而且發(fā)揮“蝴蝶效應(yīng)”，讓企業(yè)一步步發(fā)展壯大，擁有越來越多的優(yōu)勢。做企業(yè)是個循序漸進的過程，單點優(yōu)勢有時候是與生俱來的，即企業(yè)一創(chuàng)立就有；更多的時候，單點優(yōu)勢是創(chuàng)造出來的。比如，手頭有一比資金，有的人平均用力，全面推進，眉毛胡子一把抓，結(jié)果啥事都沒干成；有的人集中資源打通一體，結(jié)果豁然開朗，長驅(qū)直入……這種現(xiàn)象，軍事學(xué)上有個專業(yè)的術(shù)語，叫做“集中優(yōu)勢兵力大殲滅戰(zhàn)”。
　　對于創(chuàng)業(yè)者來說，有時候“屢敗屢戰(zhàn)，百戰(zhàn)不撓”也可以成為單點優(yōu)勢。眾所周知，孫中山推翻清朝時，起初起義依次失敗一次，看上去是無止境的血腥，無止境的逃亡，但他毫不灰心，在驚人的“試錯——創(chuàng)新——再試錯——再創(chuàng)新”的反復(fù)演進中取得了勝利。要是一般的人，失敗上七八次，逃亡上十幾年，早把信念扔到爪哇國去了。企業(yè)界成大業(yè)者，也多是這樣一路走過來的，他們像愛迪生發(fā)明白織燈那樣，試了一個項目，又試了一個項目，終有一天，“電燈”亮起來了……
　　沒有理由輕視單點優(yōu)勢。單點優(yōu)勢就是系統(tǒng)優(yōu)勢的“原始分裂點”，任何沒有單點優(yōu)勢的企業(yè)，不可能過度到系統(tǒng)優(yōu)勢。有時候，單點優(yōu)勢就是關(guān)鍵優(yōu)勢，抽調(diào)這些“關(guān)鍵點”，系統(tǒng)就成了一個空殼。
　　系統(tǒng)優(yōu)勢：群體的磁化場
　　有兩個相距不遠(yuǎn)的學(xué)校，在甲學(xué)校里，教師們總是議論說，班主任是個苦差使，掙錢少責(zé)任大，所以沒有人愿當(dāng)；在乙學(xué)校里，大家從來不對工作角色進行消極議論，反而把當(dāng)班主任視為一種成長的機會。這便是兩個學(xué)校的“磁化場”不同的緣故。西漢東方朔說過，人和人差異并不明顯，“用之則為虎，不用則為鼠”。歷史名將韓信在項羽手下“為鼠”，在劉邦帳下“為虎”，便是這一理論的佐證。那么，在一個企業(yè)中，變“虎”的成分大一些，還是變“鼠”的成分大一些呢？這就取決于企業(yè)“磁場化”的性質(zhì)——有無系統(tǒng)優(yōu)勢。
　　人的多半行為不是由人自身決定的，而是由人所在的系統(tǒng)決定的。拋進海洋，就不能不游泳；落入?yún)擦?，就不能不搏斗?Br> 企業(yè)的流程再造，實際上就是試圖把一天天、一年年、一代代積累的“天才模式”沉淀下來，然后就是聘用一個凡夫，也能夠按天才的方式行事，達成天才的成果。
　　但我以為，企業(yè)中針對人的最科學(xué)有效的設(shè)計模式莫過于讓員工“為自己干”。為別人干不容易干好，應(yīng)為那樣做，我們不得不控制“雙因素”，既要擔(dān)心他的態(tài)度問題，又要擔(dān)心他的能力問題；為自己干就容易干好，因為“雙因素”變成了“單因素”，態(tài)度問題自動解決，我們只需關(guān)注能力問題就可以了。
　　當(dāng)然，系統(tǒng)優(yōu)勢是多方面的，有針對人的，也有針對物的，還有針對規(guī)則和程序的……但企業(yè)的決定應(yīng)素在人，所以，系統(tǒng)中“人的優(yōu)勢”是“萬憂之首”，解決了“人為虎不為鼠”的問題，其他優(yōu)勢自然不在話下。
　　人每天都得吃東西，如果不吃東西，連內(nèi)部的創(chuàng)新也無法完成，反而只能“創(chuàng)敗”——消瘦和衰弱。企業(yè)也得每天“吃”東西，也得每天“集成”，集成自己的，集成外界的，總之，我的心要明、眼要亮、手要巧、腳要快，這沒得說。但出現(xiàn)了汽車，我得搭汽車；出現(xiàn)了火車，我得搭火車；出現(xiàn)了飛機，我得搭飛機；出現(xiàn)了火箭，我得搭火箭……當(dāng)對內(nèi)集成與對外集成相輔相成、融為一體的時候，天變、地變、人變，我也變，而且越變越強，這樣，企業(yè)的集成優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，自主創(chuàng)新與博采眾長雙管齊下，這簡直就是企業(yè)從渺小走向偉大的“不二法門”。