「鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳」這句膾炙人口的廣告語一直流傳至今,也突射出鉆石的魅力。普林尼國際鉆石機(jī)構(gòu)大中華區(qū)總裁車守剛非常熱愛珠寶,當(dāng)他從一家集團(tuán)公司的高管空降到普林尼國際鉆石機(jī)構(gòu),所做的第一件事便是花了半年多時(shí)間,帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)跑遍了全國13個(gè)省市的珠寶市場,調(diào)研考察。如今普林尼國際鉆石機(jī)構(gòu)率先在國內(nèi)建立了「原生鉆石礦源+國際鉆石機(jī)構(gòu)+專業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷平臺+城市鉆石體驗(yàn)中心」相結(jié)合的全新立體復(fù)合式服務(wù),創(chuàng)新式推出全國第一家 M2C(Minerals to Customer)平臺以及全球在線3D手模試戴體驗(yàn)?zāi)J?,成為全國第一家鉆石設(shè)計(jì)師品牌。
市場:逆勢飄紅
在未進(jìn)珠寶行業(yè)前,出于對鉆石珠寶的熱愛,車守剛曾潛心研究過中國珠寶行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展,他確信這是一個(gè)在未來有著巨大發(fā)展空間的市場,「去年年底國際金融危機(jī)并沒有對珠寶行業(yè)造成很大影響,消費(fèi)市場未減反而增長。隨著我國二十幾年改革開放取得巨大成就,GDP連續(xù)十幾年超過8%的增長率,珠寶消費(fèi)連續(xù)十年保持15%的增長率,珠寶業(yè)已經(jīng)成為房地產(chǎn)、汽車之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。」談到珠寶業(yè)潛在的消費(fèi)市場,行事沉穩(wěn)的車守剛更是難掩興奮:「目前,中國珠寶首飾市場的消費(fèi)增長將主要靠婚慶、鉆飾消費(fèi)和境外來華游客消費(fèi)等三個(gè)需求來拉動(dòng),尤其在婚慶方面,中國人的傳統(tǒng)是結(jié)婚前必定要購買一些珠寶作為結(jié)婚紀(jì)念品。現(xiàn)在我國每年有近1000萬對新人喜結(jié)良緣,單是因結(jié)婚產(chǎn)生的消費(fèi)就高達(dá)2500億元。特別是人口出生率高達(dá)21%的八十年代中后期出生的人群在 2009至2015年左右進(jìn)入婚齡,僅婚慶珠寶消費(fèi)就已是前景可觀!」
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)、網(wǎng)上社區(qū)等各種模式應(yīng)勢而生,因網(wǎng)上交易、交流快捷方便,人們也越來越接受網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作甚至購物,而網(wǎng)購也已成了一種新型的生活方式。「我國目前擁有2億多網(wǎng)民,其中80%以上為年輕人,30%以上屬于中高收入層次,因此,我們尤其看中這個(gè)蘊(yùn)藏著巨大購買力和市場潛力的網(wǎng)絡(luò)市場?!姑鎸θ绱藱C(jī)遇,車守剛果斷出擊,于2008年10月將意大利鉆石珠寶品牌——普林尼國際鉆石機(jī)構(gòu)(www.puliny.com)引進(jìn)中國,作為這家知名企業(yè)的掌門人,在談及這個(gè)以意大利哲學(xué)家蓋烏斯•普林尼•塞孔都斯名字設(shè)立的珠寶品牌時(shí),車守剛感觸地說:「選擇這樣的名稱,不僅是因?yàn)槠樟帜岚l(fā)現(xiàn)鉆石的光芒,向世人還原了鉆石應(yīng)有的尊貴華麗、風(fēng)華絕代,更在于他發(fā)現(xiàn)鉆石帶來的不僅僅是華貴的外表,更希望帶給人們更有魅力的生活態(tài)度,率真地把握自己的人生,內(nèi)心永遠(yuǎn)充滿愛和夢想。」
品牌源于設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)源于文化。車守剛高薪聘請國際頂級珠寶設(shè)計(jì)師,組成一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),每一個(gè)設(shè)計(jì)師都將自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格融入到普林尼品牌中,個(gè)性化、多元化的理念成為普林尼品牌的靈魂,感性的哲學(xué)設(shè)計(jì)、靈魂的激情再造和完美的切割拋磨巧妙的融為一體,普林尼每年推出國際時(shí)尚、奢華、簡約、巴黎之戀等不同系列款式上千種,始終引領(lǐng)鉆石消費(fèi)新風(fēng)向,詮釋和演繹了全國第一家鉆石設(shè)計(jì)師品牌的卓越風(fēng)采。
行銷:至真至美
車守剛和他的團(tuán)隊(duì)一直奉行「讓更多的人擁有完美鉆石」的核心價(jià)值觀,秉承「至真、至善、至美」的服務(wù)理念,以創(chuàng)新的營銷模式、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐步與世界知名企業(yè)、機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系。
在車守剛看來:「衡量一家銷售型企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是大部分顧客是否自覺產(chǎn)生第二次購買行為?!菇衲?月,普林尼首創(chuàng)全國第一家M2C模式的在線珠寶銷售平臺,即「原生鉆石直達(dá)消費(fèi)者」,通過運(yùn)營方式和成本的調(diào)控,省去了常規(guī)市場的繁瑣環(huán)節(jié),加上國際先進(jìn)的管理和推廣方式,改變消費(fèi)者珠寶消費(fèi)的傳統(tǒng)觀念,開啟了珠寶銷售的新模式。在車守剛的統(tǒng)領(lǐng)下,普林尼始終致力于以最溫馨、最專業(yè)的服務(wù)為顧客提供一對一的VIP購鉆體驗(yàn),透過時(shí)尚的款式、海量的庫存、便捷的溝通管道、國際化的質(zhì)量、大眾化的價(jià)格,給顧客帶來真正的實(shí)惠和心動(dòng)體驗(yàn)。對于普林尼來說,珠寶的在線銷售不只是也不應(yīng)該成為宣傳品牌或營銷的噱頭。隨著電子商務(wù)的普及,在線交易已成了一種新的銷售方式。但是對于價(jià)格昂貴的鉆石來說,在線交易總讓人擔(dān)心信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)等問題。在市場上,尤其是這兩年以來一些B2C鉆石商城也開始成批岀現(xiàn),它們都力圖以誠信面對消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供權(quán)威證書,打消人們的疑慮。
「面對市場競爭,我們自然有獨(dú)創(chuàng)的、不可替代的核心競爭優(yōu)勢和應(yīng)對策略?!拐f到這里,車守剛顯得信心滿懷,「這也是我們創(chuàng)造并著力打造M2C模式的根本所在,普林尼的核心競爭力就是實(shí)現(xiàn)國際鉆石原生礦源一站式直達(dá)消費(fèi)者的創(chuàng)新式服務(wù),省去傳統(tǒng)的‘廠商——批發(fā)商——代理商——商場扣點(diǎn)’等諸多加價(jià)環(huán)節(jié),將成本控制到最低?!?nbsp;
數(shù)字就是最好的證明,普林尼的產(chǎn)品價(jià)格比市場上的同質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)惠近30-80%,滿足了不同層次的消費(fèi)群體,開創(chuàng)了一個(gè)透明、公正、合理的鉆石網(wǎng)絡(luò)交易平臺。同時(shí),為打造更加完備的配套服務(wù)、為消費(fèi)者提供完美的購鉆之旅,普林尼不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和功能完善,為自己的M2C模式配備了安全便捷的網(wǎng)上支付系統(tǒng)、免費(fèi)保險(xiǎn)的國際運(yùn)輸服務(wù)等。而為了帶給顧客逼真的在線體驗(yàn),車守剛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃、開發(fā)了全球首個(gè)在線3D手模試戴系統(tǒng),「在線3D手模試戴功能將可以帶給顧客逼真的在線體驗(yàn),透過真實(shí)的手模展示,調(diào)節(jié)手模顏色深淺、手指大小粗細(xì)、切換不同的背景,顧客在網(wǎng)上所看到的效果將無限接近真實(shí)的商品佩戴效果?!?車守剛自豪地表示:「我們已經(jīng)在多國獲得了3D試戴發(fā)明專利,也是中國第一家擁有網(wǎng)上3D試戴自主知識產(chǎn)權(quán)的鉆石機(jī)構(gòu)?!?nbsp;
「在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的社會,優(yōu)勝劣汰,但我始終相信,沒有夕陽的行業(yè),只有夕陽的企業(yè)?!管囀貏傉f,在國內(nèi)B2C鉆石商城開得風(fēng)風(fēng)火火的時(shí)候,普林尼并沒有盲從,而是按照集團(tuán)計(jì)劃有部署地率先走進(jìn)了國際品牌珠寶行列,由國外知名的SI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心為普林尼品牌打造線下高級珠寶體驗(yàn)中心,前后投入上千萬元的資金,采用超現(xiàn)代歐式、豪華、夢幻的設(shè)計(jì)于長沙建立了300平方米的珠寶童話王國。堅(jiān)持DM會員營銷,也是普林尼與其它品牌不同的地方。普林尼憑借自身集中式的呼叫中心、強(qiáng)大的物流系統(tǒng)、計(jì)算系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)和近30000位VIP會員的資源優(yōu)勢,不斷將自己的商業(yè)版圖無限擴(kuò)大。
未來:激情騰飛
普林尼國際鉆石機(jī)構(gòu)大中華區(qū)總部就設(shè)在深圳。目前,深圳雖擁有眾多珠寶品牌,但大多數(shù)仍然走的是傳統(tǒng)銷售路線,在珠寶電子商務(wù)平臺的建設(shè)上尚處于起步階段。作為珠寶基地的深圳,快速發(fā)展、提升本地珠寶電子商務(wù)水平,已是勢在必行。憑借對珠寶行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛,車守剛認(rèn)為普林尼有責(zé)任更有義務(wù)站出來,「我們真的希望可以立足于珠寶文化傳播、珠寶專業(yè)交流,通過高級珠寶體驗(yàn)中心、DM會員營銷、網(wǎng)上珠寶專業(yè)社區(qū)的搭建等等,一方面為廣大網(wǎng)民提供各類珠寶信息、以及高性價(jià)比的珠寶產(chǎn)品,另一方面,打造最具影響力的珠寶文化交流、鉆石直銷電子商務(wù)平臺是普林尼所有同仁的共同愿景和奮斗目標(biāo)所在?!?nbsp;
「對于一名企業(yè)家來說,最大的貢獻(xiàn)在于他所經(jīng)營的企業(yè)能為這個(gè)行業(yè)、這個(gè)社會留下多少有意義、有價(jià)值的東西?!蛊樟帜崴械膭?chuàng)造發(fā)明,不管是M2C的模式創(chuàng)新,還是全球線上3D手模試戴系統(tǒng)開創(chuàng)行業(yè)之先河,不管是過去還是將來,普林尼都將以推廣鉆石及鉆石文化為己任,為普林尼國際機(jī)構(gòu)扎根深圳、服務(wù)中國市場而不懈努力。車守剛坦言自己做企業(yè)的使命就是傳播鉆石文化,讓更多的人擁有這個(gè)世界上獨(dú)一無二、美倫美奐的鉆石產(chǎn)品,「讓鉆石回歸到它原本的高度,鉆石的美麗、高貴并不單純體現(xiàn)在價(jià)格上,更重要的應(yīng)該體現(xiàn)在文化層面上,這一點(diǎn)在國外很普及,但在國內(nèi)卻很少人關(guān)注。所以,在今后的日子里,我們將奮力拼搏、追求不止,激情地騰飛我們的夢想,讓鉆石自然地融入我們的生活,也提升我們的生活品位?!?